Términos del servicio

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

3.1 Aceptación

Estos términos regulan el uso del sitio [URL] y las compras realizadas en él, ofrecidos por [NOMBRE COMPLETO], identificado con C.C. [NÚMERO] / NIT [NÚMERO] (en adelante, "Dream Market"). Al realizar un pedido, usted declara haberlos leído y aceptado, junto con las políticas de privacidad, envío y devoluciones, que forman parte de estos términos.

3.2 Capacidad

Para comprar debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Usted es responsable de la veracidad de los datos que suministra.

3.3 Productos e información

Procuramos que las descripciones, fotografías y especificaciones sean veraces y suficientes. Los colores pueden variar levemente según la pantalla. La disponibilidad está sujeta al inventario; si un producto pagado no está disponible, le informaremos y le daremos a elegir entre un producto equivalente o el reembolso total.

3.4 Precios y pagos

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los impuestos aplicables. El costo de envío se informa antes de confirmar la compra.
Los medios de pago disponibles son: [TARJETAS, PSE, NEQUI, CONTRAENTREGA, ETC.].
Las promociones indican su vigencia y, cuando aplique, las unidades disponibles.
Se expedirá la factura o documento equivalente correspondiente conforme a la normativa tributaria.

3.5 Proceso de compra

El contrato se perfecciona cuando usted confirma el pedido y el pago es aprobado. Le enviaremos un resumen del pedido al correo registrado, con la descripción del producto, el precio total, los costos de envío y el plazo de entrega. Podrá conservar e imprimir dicho resumen.

3.6 Entrega, devoluciones y garantías

Se rigen por la Política de Envío y la Política de Devoluciones y Reembolsos publicadas en este sitio.

3.7 Uso del sitio

Está prohibido usar el sitio para fines ilícitos, suplantar identidades, introducir código malicioso, extraer contenido de forma masiva o realizar pedidos fraudulentos. Podremos cancelar pedidos en los que exista evidencia razonable de fraude, reembolsando cualquier suma recibida.

3.8 Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, logotipos, marcas y diseños del sitio pertenecen a Dream Market o a sus licenciantes y no pueden reproducirse sin autorización previa y escrita.

3.9 Responsabilidad

Respondemos por los productos que vendemos en los términos de la Ley 1480 de 2011. Nada en estos términos limita los derechos que la ley le otorga como consumidor.

3.10 PQR

Puede presentar peticiones, quejas o reclamos a través de [CORREO] o [WHATSAPP]. Responderemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.

3.11 Ley aplicable y solución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Usted puede acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio, en ejercicio de sus facultades jurisdiccionales, o ante los jueces competentes.